Klicken Sie bitte hier, wenn ich Sie während eines telefonischen Beratungsgespräches darum bitte. Damit erhalte ich Fernzugriff auf Ihr Gerät.

Keine Sorge: der Zugang ist für mich nur einmal möglich und nur mit Ihrer Zustimmung!

Wie läuft das genau ab?

 

  • Wir vereinbaren ein telefonisches Beratungsgespräch
  • Sie bereiten mit einem Linksklick auf die Schaltfläche "Fernwartung" die sogenannte Session (Sitzung) vor
  • Sie werden auf die Seite des Anbieters "Zoho" weitergeleitet
  • Ich nenne Ihnen die 9-stellige Sitzungsnummer, die Sie bitte im dafür vorgesehenen Feld "Enter Meeting key / Session ID" eingeben
  • Unter Umständen werden Sie dazu aufgefordert das sogenannte "Java Plugin" zur Darstellung der Inhalte zu installieren - ich helfe Ihnen hierbei gerne Schritt für Schritt weiter
  • Durch Linksklick auf die Schaltfläche "Join Session" gelangen Sie zum nächsten Bildschirm - bitte klicken Sie auf die Schaltfläche "Herunterladen"
  • Bitte öffnen Sie die heruntergeladene Datei "Join.exe" durch Doppelklick und folgen Sie den Installationsanweisungen
  • Nach Ende der Sitzung habe ich keinerlei Möglichkeit mehr abermals auf Ihr Gerät Zugriff zu erhalten, da die Sitzungsnummer verfällt